Protection des données

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politique de confidentialité
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1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Janina Goebelshagen, PELLINA, An der Schönau 26, 22929 Schönberg, Allemagne, Tél. : +49 4534 7276502, Courriel : info@pellina.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous reconnaîtrez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web
Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données transmises par votre navigateur à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :
- Notre site Web visité
- Date et heure d'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.

3) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu'à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur de manière individuelle, telles que les données de navigation et de localisation, ainsi que l'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, variable selon le cookie.
Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si des données personnelles sont également traitées par le biais de cookies individuels que nous mettons en œuvre, le traitement est effectué conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, pour protéger nos intérêts légitimes à garantir une fonctionnalité optimale du site web et une navigation conviviale et efficace.
Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant. À cette fin, des cookies de sociétés partenaires seront également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies tiers). Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas, dans les paragraphes ci-dessous.
Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser, dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Cette procédure est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces paramètres pour chaque navigateur aux liens suivants :
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehne
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opéra : https://help.opera.com/fr/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

4) Contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées lors de l'utilisation d'un formulaire de contact sont consultables dans le formulaire correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique associée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. Tel est le cas si les circonstances indiquent que la question en question a été définitivement clarifiée et qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat
Conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, vos données personnelles continueront d'être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont consultables dans les formulaires de saisie correspondants. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Nous conservons et utilisons les données que vous nous fournissez pour l'exécution du contrat. Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, puis supprimées après expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données ultérieurement conformément à la loi, ce dont nous vous informerons ci-dessous.

6) Fonction commentaire
Dans le cadre de la fonctionnalité de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, des informations concernant la date de création du commentaire et le nom du commentateur que vous avez choisi seront enregistrées et publiées sur le site web. De plus, votre adresse IP sera enregistrée et sauvegardée. Ce stockage est effectué pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait du contenu illégal par le biais d'un commentaire. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous contacter si un tiers conteste le caractère illégal du contenu que vous avez publié. La base juridique du stockage de vos données est l'article 6 (1) (b) et (f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés comme illégaux par des tiers.

7) Utilisation de vos données à des fins de marketing direct
7.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est facultative et sera utilisée pour vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la réception de newsletters. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer votre souhait de recevoir les futures newsletters en cliquant sur un lien correspondant.
En activant le lien de confirmation, vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure d'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins publicitaires. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable susmentionnée. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres de biens ou de services de notre gamme, similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Nous n'avons pas besoin de votre consentement exprès pour cela. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons aucun e-mail. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, avec effet pour l'avenir, en informant le responsable mentionné ci-dessus. Les frais de transmission seront facturés uniquement selon les tarifs de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.
7.3 Envoi de newsletter via CleverReach
Notre newsletter est envoyée par e-mail via le prestataire technique CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (« CleverReach »), à qui nous transmettons les données que vous avez fournies lors de votre inscription. Ce transfert est effectué conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD et sert notre intérêt légitime à utiliser un système de newsletter efficace, sécurisé et convivial. Les données que vous saisissez pour vous abonner à la newsletter (par exemple, votre adresse e-mail) sont stockées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne ou en Irlande.
CleverReach utilise ces informations pour envoyer et analyser statistiquement la newsletter en notre nom. À des fins d'analyse, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou pixels espions, des fichiers image d'un seul pixel stockés sur notre site web. Cela permet de déterminer si un message de newsletter a été ouvert et sur quels liens on a cliqué. Le suivi des conversions permet également d'analyser si une action prédéfinie (par exemple, l'achat d'un produit sur notre site web) a eu lieu après avoir cliqué sur le lien de la newsletter. Des informations techniques sont également enregistrées (par exemple, l'heure de consultation, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonyme et ne sont pas liées à vos autres données personnelles ; toute identification personnelle directe est exclue. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses permettent de mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires.
Si vous souhaitez vous opposer à l'analyse des données à des fins d'évaluation statistique, vous devez vous désabonner de la newsletter.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec CleverReach, dans lequel nous obligeons CleverReach à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
Vous trouverez plus d'informations sur l'analyse des données de CleverReach ici :
https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de CleverReach ici :
https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes
8.1 Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire à ce dernier. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. La base juridique du transfert de données est l'article 6 (1) (b) du RGPD.
8.2 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)
- Klarna
Si vous choisissez un service de paiement Klarna, le traitement des paiements sera effectué par Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Pour permettre le traitement des paiements, vos données personnelles (nom et prénom, rue, numéro de rue, code postal, ville, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données relatives à la commande (par exemple, montant de la facture, article, mode de livraison) seront transmises à Klarna à des fins de vérification d'identité et de solvabilité, sous réserve de votre consentement exprès, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, lors du processus de commande. Vous pouvez consulter les agences de crédit auxquelles vos données peuvent être transmises ici : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où ces valeurs sont incluses dans les résultats du rapport de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, entre autres, les données d'adresse. Klarna utilise les informations obtenues concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en adressant un message au responsable du traitement ou à Klarna. Cependant, Klarna peut toujours être autorisée à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.
Vos informations personnelles seront traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna pour les personnes concernées basées en Allemagne https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
ou pour les personnes concernées basées en Autriche https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
traité.
- PayPal
Lors d'un paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, par « achat sur facture » ​​ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, l'achat sur facture ou le paiement échelonné via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d'évaluation du crédit, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut pour décider de l'utilisation du mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse sont notamment utilisées pour le calcul des valeurs de score. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.
- IMMÉDIATEMENT
Si vous choisissez le mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement sera effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après « SOFORT »). Nous lui transmettrons les informations que vous avez fournies lors de votre commande, ainsi que les informations relatives à celle-ci, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Sofort GmbH fait partie du groupe Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède). Vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement par le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de protection des données de SOFORT à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
- Rayure
Si vous choisissez un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement « Stripe », le traitement des paiements sera effectué par Stripe Payments Europe Ltd., C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Irlande, à qui nous transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code guichet, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction), conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement des paiements avec Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de « Stripe » à l'adresse internet suivante : https://stripe.com/de/privacy#translation.

9) Nous contacter pour vous rappeler votre avis
Rappel d'avis par Yotpo
Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à la plateforme d'évaluation Yotpo 3 West 19th Street, 5th Floor, New York, NY 10011 afin qu'elle puisse vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à la plateforme de notation.

10) Utilisation des médias sociaux : plugins sociaux
10.1 Plugins Facebook avec la solution Shariff
Notre site Web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook »).
Afin d'améliorer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés sous forme de plug-ins, mais simplement via un lien HTML. Ce type d'intégration garantit que lorsque vous visitez une page de notre site web contenant de tels boutons, aucune connexion n'est établie avec les serveurs Facebook. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et vous permet d'interagir avec les plug-ins (éventuellement après avoir saisi vos identifiants).
Facebook Inc., basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php
10.2 Plugin Pinterest comme solution Shariff
Le site Web du vendeur utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA, 94103, USA (« Pinterest »).
Afin d'améliorer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés sous forme de plug-ins, mais simplement via un lien HTML. Ce type d'intégration garantit que lorsque vous visitez une page de notre site web contenant de tels boutons, aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Pinterest. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et vous permet d'interagir avec les plug-ins (éventuellement après avoir saisi vos identifiants).
Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
10.3 Plugin Twitter comme solution Shariff
Notre site Web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du service de microblogging Twitter, exploité par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Twitter »).
Afin d'améliorer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, ces boutons ne sont pas entièrement intégrés sous forme de plug-ins, mais simplement via un lien HTML. Ce type d'intégration garantit que lorsque vous visitez une page de notre site web contenant de tels boutons, aucune connexion n'est établie avec les serveurs de Twitter. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s'ouvre et vous permet d'interagir avec les plug-ins (éventuellement après avoir saisi vos identifiants).
Twitter Inc., basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Twitter, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy

11) Utilisation des médias sociaux : vidéos
Utilisation des vidéos YouTube
Ce site Web utilise la fonction d'intégration YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « YouTube », qui appartient à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).
Ce mode utilise le mode de protection des données étendu qui, selon le fournisseur, ne commence à enregistrer les informations utilisateur qu'à la lecture de la ou des vidéos. Si des vidéos YouTube intégrées sont lancées, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les informations de « YouTube », ces cookies servent, entre autres, à établir des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les abus. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse. Cette analyse est effectuée notamment conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, sur la base des intérêts légitimes de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter son site web à vos besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter YouTube.
Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google « DoubleClick » est établie à chaque accès à ce site Web, ce qui peut déclencher d'autres opérations de traitement de données sans notre contrôle.
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur « YouTube » dans la politique de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

12) Marketing en ligne
Utilisation du suivi des conversions Google AdWords
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous utilisons Google AdWords pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google AdWords). Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Ceci est dans notre intérêt de vous présenter des publicités qui vous intéressent, de rendre notre site web plus attrayant pour vous et de calculer équitablement les coûts publicitaires.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords publiée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant de les identifier personnellement. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google Adwords sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité ciblée conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse Internet suivante : https://www.google.de/policies/privacy/
Vous pouvez désactiver définitivement les cookies pour les préférences publicitaires en les empêchant via les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation ou en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
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Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Web peuvent ne pas être disponibles ou ne l'être que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

13) Services d'analyse Web
Google (Universal) Analytics
- Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP raccourcie) sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Ce site web utilise exclusivement Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() », qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP par raccourcissement et empêche toute identification directe. Cette extension raccourcit préalablement votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie sur place que dans des cas exceptionnels. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à analyser statistiquement le comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de nous fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de les traiter en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
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En alternative au plug-in de navigateur ou dans les navigateurs sur appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine ; si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics gère les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
- Google Universal Analytics
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Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Ce site web utilise également Google Analytics pour analyser le trafic des visiteurs sur plusieurs appareils, grâce à un identifiant utilisateur. Lors de la première consultation d'une page, un identifiant unique, permanent et anonymisé est attribué à l'utilisateur, utilisé sur tous les appareils. Cela permet d'attribuer à un même utilisateur les données d'interaction de différents appareils et sessions. L'identifiant utilisateur ne contient aucune donnée personnelle et ne transmet aucune donnée à Google.
Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à la collecte et au stockage de données via votre identifiant utilisateur. Pour ce faire, vous devez désactiver Google Analytics sur tous les systèmes que vous utilisez, par exemple dans un autre navigateur ou sur votre appareil mobile.
Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à l'aide d'un plug-in de navigateur Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Alternativement à ce plug-in, ou dans les navigateurs des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour installer un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de collecter des données sur ce site web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine ; si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Vous trouverez plus d'informations sur Universal Analytics ici : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

14) Reciblage/Remarketing/Publicité de recommandation
Audience personnalisée Facebook via le processus de pixel
Ce site web utilise le « pixel Facebook » de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Facebook »). Avec votre consentement explicite, ce pixel permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Ce processus permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, et peut contribuer à optimiser les futures campagnes publicitaires.
Les données collectées sont anonymes et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité de l'utilisateur. Cependant, elles sont stockées et traitées par Facebook afin de permettre un lien avec le profil utilisateur concerné et d'utiliser ces données à des fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. De plus, un cookie peut être enregistré sur votre ordinateur à ces fins. Ce traitement n'a lieu qu'avec le consentement exprès prévu à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
Le consentement à l'utilisation du pixel Facebook ne peut être donné que par les utilisateurs âgés de plus de 13 ans. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander l'autorisation à votre tuteur légal.
Facebook Inc., basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Pour désactiver l'utilisation des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur Internet afin d'empêcher l'enregistrement de futurs cookies ou de supprimer ceux déjà enregistrés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies par des fournisseurs tiers tels que Facebook sur le site web de la Digital Advertising Alliance : https://www.aboutads.info/choices/
Remarketing Google AdWords
Notre site web utilise Google AdWords Remarketing, ce qui nous permet de promouvoir ce site web dans les résultats de recherche Google et sur des sites web tiers. Le fournisseur est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre appareil, ce qui active automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site web, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
Le traitement des données n'a lieu que si vous avez autorisé Google à associer votre historique de navigation sur Internet et dans les applications à votre compte Google et à utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles à des fins de remarketing multi-appareils. Pour ce faire, Google associera temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de créer des groupes cibles.
Vous pouvez désactiver définitivement le paramétrage des cookies pour les préférences publicitaires en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Vous pouvez également en savoir plus sur l'utilisation des cookies et configurer vos préférences sur le site web de la Digital Advertising Alliance : www.aboutads.info. Enfin, vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et décider de les accepter individuellement, ou de les exclure dans certains cas ou de manière générale. Si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web pourraient être limitées.
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Vous trouverez ici des informations complémentaires ainsi que la politique de confidentialité concernant la publicité et Google :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/

15) Outils et autres
Google Maps
Notre site web utilise Google Maps (API) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Maps est un service web permettant d'afficher des cartes interactives pour présenter visuellement des informations géographiques. Ce service vous permettra de nous localiser et de nous trouver plus facilement.
Dès que vous accédez aux sous-pages intégrant la carte Google Maps, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ceci se produit indépendamment du fait que Google vous fournisse un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même celles des utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse. La collecte, le stockage et l'analyse sont effectués conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD sur la base des intérêts légitimes de Google à afficher des publicités personnalisées, à réaliser des études de marché et/ou à adapter les sites web de Google aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur ; pour exercer ce droit, vous devez contacter Google.
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à Google lors de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez désactiver complètement le service web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et donc l'affichage des cartes sur ce site web, ne seront alors plus disponibles.
Vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, et les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps sont disponibles à l'adresse https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
Des informations détaillées sur la protection des données en relation avec l'utilisation de Google Maps sont disponibles sur le site Web de Google (« Règles de confidentialité de Google ») : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

16) Droits de la personne concernée
16.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informerons ci-dessous :
- Droit à l'information conformément à l'art. 15 RGPD : Vous avez notamment le droit d'être informé(e) sur vos données personnelles traitées par nous, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique sous-jacente et la portée et les effets escomptés de ce traitement vous concernant, ainsi que votre droit d'être informé(e) des garanties mises en place en vertu de l'art. 46 RGPD lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers ;
- Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD : Vous avez le droit de faire rectifier sans délai les données inexactes vous concernant et/ou de faire compléter les données incomplètes conservées par nos soins ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'art. 17 (1) du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
- Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez la suppression de vos données en raison d'un traitement de données inadmissible et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice après que nous n'en avons plus besoin après que la finalité a été atteinte ou si vous avez déposé une objection pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'a pas encore été déterminé si nos raisons légitimes l'emportent sur les vôtres ;
Droit d'information conformément à l'art. 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela se révèle impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
- Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible ;
Droit de révoquer le consentement accordé conformément à l'art. 7 (3) du RGPD : Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, sauf si un traitement ultérieur sans consentement peut être fondé sur une base légale. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
- Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 RGPD : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant viole le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.
16.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME SUPÉRIEUR DANS LE CADRE D'UNE ÉQUILIBRE DES INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET FUTUR POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à ces fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.

17) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la durée de conservation légale correspondante (par exemple, les durées de conservation prévues par le droit commercial et fiscal). Passé ce délai, les données correspondantes seront systématiquement supprimées, sauf si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat et/ou si nous n'avons plus d'intérêt légitime à poursuivre leur conservation.

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